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一汽大众探岳尾灯雨天后有雾气 车机黑屏

投诉编号:【1808348】 投诉时间:2026-10-24 09:36 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2026款 探岳L 380TSI 两驱 35周年尊选款

本人10月1日提车,大概10月2日原车导航带我绕路回家,10月7日发现雨后尾灯有雾气,同日走高速回程使用原车导航,因导航提醒不到位不及时导致两次被迫中途下高速,另外听到车内有哒哒异响,再后来去4S店咨询后销售建议用华为hicar将高德地图投屏,之后离店尝试使用此方法导航,可这之后只要开始用hicar导航,10+分钟后车机便卡死,导航画面基本不动,移动极其缓慢,接着倒车入库(含自动泊车)时大屏黑屏,黑屏后次日再去4S店,经售后检查后建议换顶棚来解决异响,换控制单元解决黑屏。再等配件一周后将车顶棚和控制单元拆了更换,异响解决了,但黑屏始终无法解决,只要用hicar超过10分钟必黑屏,截止目前尚未能拿出解决问题的办法。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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