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一汽大众探岳发动机曲轴后油封漏油

投诉编号:【1807937】 投诉时间:2026-10-23 15:26 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2024款 380TSI 四驱 R-Line高能版

使用车辆2年,2024年6月新车提回家,2025年1月8日发动机二缸失火导致新车8300公里更换发动机,配合厂家4S店,2026年3月又发现变速箱漏油,告知经销商处理,也配合厂家4S店处理,说的更换油封就好了,结果使用不到5个月,发动机曲轴油封又漏油,多次问题让我对车辆核心部件产生质疑,都是人身安全的部件,难道就可以无视,要求厂家对此问题进行严格追溯,消费者经过购买使用,发生多次危及人身安全问题应该得于重视,一个新车变成了天天要求4S店处理故障的车,花钱买服务的现在变成服务他了,4S店就要求拆车,拆几次了,拆车也没问题,后续拆这么多次一问给车要个质保都做不到,故障都是客户造成的,请厂家严肃处理问题。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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