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上汽大众朗逸车机功能与宣传不符

投诉编号:【1808212】 投诉时间:2026-10-23 21:55 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2021款 280TSI DSG 舒适版

21款朗逸Plus,购车时官方配置宣传搭载天宝869MOS智慧车联,支持无线CarPlay。经销商销售、交车全程没有告知车机会更换为第三方安卓大屏,我未签署任何减配确认文件。实车安卓车机无法升级MOS、无原生无线CarPlay,与宣传配置严重不符。诉求:免费更换上汽原厂天宝869上位机(零件号3GB035869)。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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