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上汽大众朗逸购车后两月余显示发动机故障

投诉编号:【1805292】 投诉时间:2026-10-20 18:00 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2026款 新锐 1.5L 出众新逸版

新车维修四次,难道不是质量问题?2026年6月27日购置大众车辆一台,行驶两个半月2700余公里出现发动机故障,9月19日进店维修更换配件,故障暂时消除,后续行驶故障反复出现。10月11日再次进店维修,故障灯熄灭,行驶一日后故障灯再次亮起,10月13日进店检修,告知需要等待厂家发件,安排第四次进店维修。10月18日到店更换配件并加装皮垫,故障灯熄灭,但维修人员告知更换配件后也不一定可以修好。故障发生后厂家及经销商未给出妥善处理方案,耗费本人大量时间、精力与财力,售后人员承认属于产品质量问题。新车连续多次维修,我怀疑商家销售不合格产品,要求赔偿相应损失,并请求对经销商予以处罚。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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