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小鹏GX二排右侧座椅扶手晃动特别严重

投诉编号:【1807858】 投诉时间:2026-10-23 14:21 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏GX 投诉车型:2026款 纯电 750四驱Ultra旗舰版

这车子平常我一个人开,后面我基本没坐过,10月22号中午在车上休息的时候发现扶手晃动严重,在GX车主群问车主都回复我这个有问题,晃得太厉害,22号晚上我去上海松江区泗泾九干路小鹏售后检查问题,技术经理说有问题,联系厂家发配件,到时候把座椅拆了换新的配件,我接受了。10月23号我收到小鹏售后的官方回复:厂家回复这是正常现象,不能更换配件我是8月4号提车的,这落地小40万的东西,出现这么明显的质量问题,厂家的回复竟然是正常,作为一个消费者来说我是不接受的,难道真像大家说的,小鹏的服务止于交付吗?

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!

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