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小鹏GX出口报关资料不齐 合作方扣留资料

投诉编号:【1807322】 投诉时间:2026-10-22 23:36 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏GX 投诉车型:2026款 纯电 750四驱Ultra旗舰版

本人在2026年6月23日购买两台小鹏GX,总价73万元,先行支付15万元定金,交付流程拖延三个多月,于2026年10月10日付清尾款58万元,提车当天发现车身多处划痕、掉漆,门店仅处理部分瑕疵,剩余7处划痕、3处掉漆由本人自费抛光补漆。后续向厂家索要出口报关资料,厂家下游合作方刻意扣留资料不予配合,还威胁锁止两台车辆的车机系统,致使车辆无法正常使用。我方属于车辆出口经营方,车辆已在仓库滞留很久,厂家要求的资料我方均已配合提供,对方因我方不再额外订购两台车辆便刻意扣押报关资料、拖延处理问题,涉嫌强买强卖,不追加订单就不予办理前期车辆相关手续,请求平台介入督促厂家放行报关资料,并对新车漆面瑕疵带来的损失予以补偿。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!

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