本人于2026年5月18日,在【XX汽车销售有限公司XX店】签订购车合同购买26款别克昂科威Plus两驱白金版车辆,购车合同书面约定赠送共计4次保养,其中1次为厂家自带免费首保,另外3次为该经销商书面承诺赠送保养。本次购车属于经销商集团内部跨城冲销量业务,购车发票由同集团下【XX汽车贸易有限公司】开具;车辆交付、销售对接、保养承诺均由【XX汽车销售有限公司XX店】完成。购车款、订金项分几笔,分别支付至提车门店与开票公司两家账户。现【XX汽车销售有限公司】已经退出别克品牌授权(退网),该门店没有通过任何方式提前通知本人退网信息。联系门店核实:门店虽可施工保养,但保养记录无法上传厂家系统。风险说明:如果在该退网门店做保养,厂家系统无保养记录,后续车辆出现故障,厂家可能以缺少正规授权店保养记录为由拒保,严重损害我的原厂质保权益。厂家自带首保我将另行预约其他授权门店处理。诉求:1、厂家自带首保,允许我在其他别克同品牌授权4S店免费做,保养记录正常录入厂家系统;2、请厂家联系该经销商集团、【XX汽车销售有限公司】、开票方【XX汽车贸易有限公司】(目前仍为别克品牌在册授权经销商),协调解决合同约定的3次经销商赠送保养;将3次保养权益转移到其他别克授权4S店,保养完成后记录正常录入厂家系统;3、若无法转移保养权益,请按别克授权门店同款基础保养市场价,退还3次保养对应的等值费用。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理
