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埃安AION i60购车支付订金经销商未退订

投诉编号:【1807473】 投诉时间:2026-10-23 10:20 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION i60 投诉车型:2026款 530 宁德进阶版

本人于2026年10月18日在郑州意向订购埃安i60车辆,支付订金1000元,商家开具收据,销售在合同明确备注该款项不满意可退。验车后车辆有难闻异味及其他问题。签约过程销售拿出捷途汽车制式的销售合同让我签字,签字前没有告知我这份文件是正式购车合同,我误以为只是意向登记单据;合同模板品牌为捷途,实际约定购买车辆是埃安i60,合同文本品牌与交易标的不一致。且合同中销售方和保修方皆为捷途,存在欺诈。现本人依据收据书面约定申请全额退还1000元,与门店协商,商家以各种理由推脱拒绝退款。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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