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长安福特福克斯ABS控制模块故障

投诉编号:【1807460】 投诉时间:2026-10-23 10:02 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 手动 舒适型 三厢

本人车辆为2012款长安福特福克斯三厢手动舒适型。近期车辆正常倒车开始后,仪表盘提示“坡道辅助不可用”,ABS及ESP故障灯同时亮起。熄火重新启动后故障灯暂时消失,但再次倒车后故障重现,具有明显的重复性。经设备初步检测,车辆存在持续性故障码U3000,检测结果指向ABS控制模块故障。该故障涉及ABS防抱死制动、ESP车身稳定控制及坡道辅助等相关功能,可能影响车辆紧急制动和复杂路况下的行驶安全,存在不容忽视的安全隐患。该故障非外力碰撞、非涉水、非人为使用不当造成;系车辆在正常使用周期内发生的产品质量缺陷,且该缺陷表现为ABS控制模块设计耐久性不足。ABS控制模块属于主动安全核心部件,该缺陷直接影响驾驶员及公众生命安全,属于严重质量缺陷。现明确要求厂家:一、立即调查该产品缺陷并书面告知调查结论;二、对受影响车辆免费更换ABS控制模块,不能更换的应免费维修至故障消除;三、就上述缺陷处理方案限期书面答复。请厂家正面回应并履行产品质量责任,不得以模糊理由推诿。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调深圳标特经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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