长安福特“善意索赔”政策的适用范围存在对福克斯车主的差别对待。这属于《消费者权益保护法》公平交易原则的范畴,不因“有合格证”而被豁免。“合格证管不了‘同款问题、不同待遇’。”同一厂家、同一性质的材料缺陷,锐界车主在过保后能通过“善意索赔”免费更换,福克斯车主却被以“过保”为由要求自费,这构成不公平差别待遇,属于消费歧视问题和产品质量纠纷问题。
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