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长安福特福克斯副驾驶仪表台开裂

投诉编号:【1807319】 投诉时间:2026-10-22 23:23 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2020款 两厢 EcoBoost 180 自动 锋潮型

长安福特“善意索赔”政策的适用范围存在对福克斯车主的差别对待。这属于《消费者权益保护法》公平交易原则的范畴,不因“有合格证”而被豁免。“合格证管不了‘同款问题、不同待遇’。”同一厂家、同一性质的材料缺陷,锐界车主在过保后能通过“善意索赔”免费更换,福克斯车主却被以“过保”为由要求自费,这构成不公平差别待遇,属于消费歧视问题和产品质量纠纷问题。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调广州华驰福威经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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