销售方事先未告知定金与订金的区别，恶意诱导签订合同。合同中并无条款说明购车后不退订金，且未开具相关发票。现在我要求商家退还订金8000元。
上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
