
插头渗油,质保内发现的,4s店给打的胶,说胶是厂家发的不会渗油,结果一年多后还是渗油,再去4s店只是给擦了擦,说是油气观察观察。目前车辆出现天窗滑轨自然断裂故障,已拍摄断裂部位照片证据;断裂位置无外力撞击、人为撬动痕迹,是正常停放使用过程中零部件自行开裂损坏,并非使用不当造成。车辆虽已超出原厂质保期,但经车友群、车质网、车主论坛核实,长安逸动天窗滑轨开裂、断裂属于车型大范围通病,是原厂材料、设计结构带来的批次性质量缺陷,属于车辆出厂自带隐蔽缺陷,并非个案,大量同款车主出现相同故障。现恳请厂家重视该批次问题,给出合理的善意维修解决方案。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
