




从去年开始车机中控屏幕下面有轻微的闪动,也没太在意,最近故障加重,明显能看到屏幕一蹦一蹦的在闪,存在漏光情况,这么明显的问题售后告诉我这是正常情况,我咨询了其他车友都不存在这个问题,售后找车录视频跟我对比后也默不作声,所有的故障售后都说正常,能往后拖绝不优先处理问题,这就是售后的态度。希望厂家重视监督处理故障。2.如图车内这个位置生锈严重,转向系统后期可能出现框动转向异响等问题,售后说正常,厂家就这么设计保证不会出问题,我想问那如果出故障了谁来承担呢??3.车门和车框架之间水无法排出,每次下完大雨两三天后开车门水淌一地,售后也告诉我正常,厂家就这么设计!我就这么特别吗厂家只给我这么设计,其他车友都没有这个问题。4.自2022年起开始仪表盘偶尔显示自动刹车功能受限故障,每次显示几秒钟,26年售后两次读出不同故障码,在未经允许的情况下售后擅自清码,现在检查不出来问题不给质保,也不给解决方案。5.仪表盘经常出现检测不到钥匙,后备箱感应不到钥匙,售后多次排查钥匙电池没有问题。也检查不出故障所在,不给质保,没有解决方案,自动刹车功能受限和检测不到钥匙关乎行车安全,要求厂家重视处理问题给合理的解决方案6.投诉厂家工号为6316046号客服,态度不好,告知我说质保期内如果厂家没有给到解决方案如果出质保了也得自费处理!!!7.如图聊天记录售后检查不出问题,刚开始承认有质量问题上报厂家技术部,现在解决不了问题就耍无赖说不是质量问题,那么请问没有质量问题哪来的故障???只说让观察,质保期内出现的问题不给解决就观察拖出质保吗???
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
