一汽大众探岳GTE插电混动未告知检测结果

事发时间：2026年10月17日上午10.48，车辆正常行驶至高速出口路段时，仪表盘突然弹出变速器故障提示，车辆直接发生动力中断、突然停驶。当时路段车流密集，后方车辆较多，情况十分危急，险些引发严重追尾交通事故，存在重大人身安全隐患！故障发生后，本人将车辆送至上述一汽大众4S店检测维修。门店检测后判定为变速箱（机电单元）损坏，要求本人全额自费维修。该故障属于车辆核心变速箱部件突发失效，高速工况下直接失速，属于产品本身潜在质量缺陷，并非人为使用不当造成。本人车辆一直按规范定期保养，变速箱维护正常。事发后，我已拨打一汽大众400官方客服（400-817-1888）提交投诉，暂未得到合理解决方案。投诉请求：1.请求市场监管部门介入调解，督促一汽大众厂家及涉事4S店，针对该变速箱重大安全故障，提供厂家特殊关怀方案，全额承担变速箱（机电单元）维修费。2.维修期间，提供合理的交通补偿；3.由厂家技术人员参与复检，彻底排查车辆隐患，出具正式检测报告。