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一汽大众探岳GTE插电混动售后维修无配件

投诉编号:【1801059】 投诉时间:2026-10-15 15:29 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳GTE插电混动 投诉车型:2020款 1.4T 尊贵型

7月初出现故障码,7月19日去4S店保养顺便检查,反馈说是高压电池温度传感器坏了,需要更换,但因为店里没货需要厂家发货预计1个月时间,当时也还在质保期内,但现在过去3个月了,还没有到货,中间催过很多次,包括打了400客服电话,也没有解决问题。这车混动故障已经出现很多次,继电器也更换过,现在还是会出现,问题是没有配件,为什么还生产这个车来卖?就是骗一波消费者收割完就不管了。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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