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问界M8未经同意拆解扶手台 扩大维修范围

投诉编号:【1806570】 投诉时间:2026-10-22 09:58 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M8 投诉车型:2025款 增程 Max+版 53.4kWh 6座版 (896线激光雷达)

第一,车辆空调系统出现质量故障,该故障已经进厂维修2次,故障仍未排除,现告知需要第三次大修,更换蒸发箱总成。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,同一质量问题累计修理2次后再次出现故障,我有权要求退货、换货。第二,在之前维修作业过程中,经许昌市交通运输综合行政执法支队调查确认:贵门店在未提前告知本人、未取得本人书面授权同意的前提下,擅自超出维修工单范围,私自拆解车辆扶手台盖板,同时维修现场管理不规范。扶手台内饰属于新车原装装配结构,一经拆解,即便复原,也已经破坏车辆出厂原装完整状态,侵害本人知情权、自主选择权,构成违约。同时,近期同品牌车辆出现安全事故,我对该车型的安全性已丧失信赖。本人明确拒绝继续维修、置换车辆、整车延保、赠送保养、单独贬值补偿等一切协商方案,不再接受这台车辆。现正式通知:要求解除购车买卖合同,本人退回车辆,贵方全额退还购车款。请于7日内安排专人对接退款事宜;逾期无法达成一致,我将向漯河市人民法院提起民事诉讼,请求法院判决解除合同、返还全部购车款,并由贵方承担诉讼费、鉴定费等全部相关费用,同时同步向监管部门、媒体提交全部证据。

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