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吉利银河星愿新车行驶失去动力

投诉编号:【1806090】 投诉时间:2026-10-21 16:30 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2026款 480km 探索版

车子9月30故障出现,到10.21号无法查出问题。让我带着安全隐患跑,我不接受,谁会把生命交给隐患车去试。前期询问我方诉求,我行要求换车并给予赔偿。16号反馈厂商退换车流程已经同意。19号反馈没有现车用退车处理。21号反馈厂商只给予退车退款处理,并要求收回代步车!我方不接受,这难道就是偌大一个吉利的处理方式吗?问题以没有现车为由退款处理,难道是绝版车了吗?单方面宣布到时候退款流程处理好,代步车就收回!我惊呆了!作为消费者我请求维权!

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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