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吉利银河星愿经销商隐瞒信息补贴无法兑现

投诉编号:【1805960】 投诉时间:2026-10-21 14:50 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2026款 410km 乘风版

本人在购买吉利星愿26款410乘风,2026年10月10日提车。9月23日签合同当天,我向门店负责人咨询:旧车过户到配偶名下能不能申领6000元置换补贴,负责人当场明确答复可以,全程没有告知补贴有旧车注册日期必须在2025年1月8日前的限制。购车合同仅简单写“符合条件返还置换补贴”,没有标注时间门槛。我提交补贴申请才发现不符合政策,无法领取,直接造成6000元损失。后续和门店销售协商,门店承认接待时有录音,但录音只愿意交给监管第三方,不肯提供给我,也不愿意协商补偿方案。本人目前是孕晚期孕妇,行动不便,不适合来回到店拉扯沟通,容易影响孕期状态。诉求:希望吉利厂家督促门店,兑现6000元置换补贴或者等额补偿。

吉利汽车厂家回复:您的信息已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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