一汽大众探岳X做完大保 变速箱机电单元问题

标题：探岳330DQ381机电单元故障，厂家不执行TPI专项质保，2020款探岳330TSI，DQ381变速箱，里程12万公里，行驶出现变速箱紧急运行故障。门店检测后只同意更换相应的故障件，拒换机电单元，未出具ODIS故障报告单。根据TPI2061782/1，该故障享有10年/20万公里专项质保，应免费更换整套改良机电单元。多次拨打400登记工单，承诺回访却一直没有专员联系。诉求：出具故障诊断报告，免费更换机电单元总成及配套油液滤芯，承担工时编程费用。买车之前我知道大众车变速箱爱出问题，同期购买朋友的车几天前出现变速箱问题，厂家已更换传感器，同时提醒我注意，两天后我的车变速箱也报警。