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一汽大众探岳X变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1789277】 投诉时间:2026-09-30 20:13 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳X 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 尊贵智联版

本人车辆为2021款一汽大众探岳X,搭载DQ381湿式双离合变速箱,车辆正常行驶时变速箱突发故障,从5档直接掉到3档,进入应急锁档模式,存在安全陷患,经4S店ODIS电脑检测,故障码P179C00,为主压力阀电气故障,属于机电单元内置传感器损坏,是该批次DQ381机电单元质量通病,依据一汽大众售后TPI2061782/1技术通告,2018-2021款DQ381机电单元此类内置传感器故障,标准维修方案应整套更换改良橙色插头机电总成,享受10年、20万公里专项质保,不能只单独更换传感器临时维修。目前4S店在2026年8月22日只更换传感器,拒绝更换机电总成,单独换传感器治标不治本,后期故障极易复发,从8月22日到9月29日车子共行驶920公里,期间出现掉档、顿挫,于9月29日到4S店检测出现故障码P179C00.诉求:免费更换改良版机电单元总成,含阀体油、滤芯、工时、电脑编程等,拒绝只换传感器。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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