上汽奥迪A7L尾灯无故开裂 车窗升降异响

本人2025年6月于徐州上汽奥迪4S店全款购置全新A7L45四驱奢享版，车辆无事故、无改装、无磕碰，整车尚在原厂质保期内。车辆提车使用期间，陆续出现多处出厂自带硬件与车机系统故障，多项问题影响正常用车，部分功能存在使用隐患，具体故障如下：1.尾灯自然开裂：车辆尾灯灯罩出现自发性裂纹，无石子撞击、无外力磕碰痕迹，属于灯具本身材质/工艺缺陷。2后备厢控制逻辑异常：后备厢开启、关闭逻辑错乱，偶发识别失灵。6.车窗升降异响：车窗升降全程存在明显摩擦异响，升降时有刺耳噪音，多次反馈未检修。7.车辆存在故障码：车辆系统内可读出故障代码，到店未彻底排查故障根源，未消除故障码。额外问题：购车仅数月，同款车型官方及门店终端大幅降价，购车时销售未提示短期内会出现大幅度优惠，短时间贬值严重，造成重大经济损失。自2026年9月2日起，本人先后拨打10次上汽奥迪400官方客服电话，逐项登记所有故障，创建售后工单。但是每次致电咨询工单进度，客服仅统一答复“工单正在处理中”。 自报修至今，没有门店负责人、厂家技术专员主动联系本人，没有出具故障排查方案，没有明确维修时间节点，没有告知配件订货周期，所有工单处于无限搁置状态。经销商门店也从未主动跟进沟通。厂家与经销商消极拖延，不履行质保义务，新车多项故障迟迟无法检修，严重影响日常用车，耗费本人大量时间、精力反复电话沟通。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，车辆在三包期内出现质量问题，经销商应当提供质保维修。现厂家、门店只登记工单不落地处理，拖延履行法定质保责任。同时购车短期内同款车型大幅降价，希望厂家给出合理补偿方案。本人诉求1.请厂家协调技术人员，安排到店一次性对车辆全部故障进行检测、质保维修；对自然开裂尾灯进行免费更换原厂配件，读取并清除车辆故障码，彻底解决车窗升降异响、360卡顿、氛围灯失效等全部故障，逐项排查根源。2.3个工作日内，由徐州4S店负责人主动电话联系我，提供书面维修方案、配件订货计划、明确完工时间。3.同步解决车机赠送流量不按时发放问题，恢复合同承诺的车机流量权益。4.维修期间，按照三包规定提供代步车或者承担相应的交通代步费用。5.针对购车短期内同款车型大幅降价一事，希望厂家给出合理补偿方案（保养/延保/现金补偿均可协商）。 至此两个月无任何上汽人员联系我，包括这个徐州上汽奥迪奥辉4s店