我是瑞虎8pro车型,这几天开车,突然发现酷狗音乐不能用了,屏幕上就出现,内容服务包已过期,需要续费。查看详情后,才了解,这个不是流量到期,而是app软件使用期限到了,也就是说,继续使用酷狗、喜马拉雅电台、清晨音乐台、天气等APP软件不能用了,要用就要续费掏钱。即使这个在线服务包到期了,没有流量也用不了,还要再续费流量。闻所未闻,从没有听说过软件使用还要续费的。现在反映这个情况,希望能继续使用,流量到期我会续费,这个使用权续费没有道理。1、买车时没有人告知这个所谓的在线服务包是有时效的,到期要续费。只说了基础流量终身免费,娱乐流量3年后需要续费。现在正在开车突然停止不让使用,没有道理,而且奇瑞官方对外宣传,也只是说娱乐流量3年免费,没有提到在线服务包要续费。2、现在手机、平板、电脑随便装个软件没有说付费的,只有vip会员要付费,就几百块钱买个手机安装使用软件也没有续费的。更何况就是大众的音乐软件,这样对软件使用再收费,吃相太难看了。3、网络上看到奇瑞有些车型没有在线服务包到期这一说,也就是终身可以使用。有些车型可以免费领取在线服务包,上面显示每1年领1次,一次可获取2年有效期。怎么我们的车型就要付费呢。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:流量续费包是车机网络流量费用。在线服务包是信源包,是车机上应用的有效期,服务包是车机端互联网APP应用服务期限费用。具体以续费页面显示为准,可根据自己的需要购买。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
