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一汽丰田亚洲龙尾灯钣金处掉漆未得到解决

投诉编号:【1804584】 投诉时间:2026-10-19 23:56 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2026款 2.0L 豪华版

本人于9月28日发现右尾灯与钣金连接处发现掉漆情况,在网上了解且与相同问题的车友了解都有此情况并且4s店与厂家联系确认出厂问题后进行解决。随即我与我购车4s店售后联系于10月18日现场检查,售后态度极其恶劣,表示本人没有好好验车吗,且提出我私自拆尾灯导致,我要求提供我私自拆灯的痕迹证明,售后人员背手离去,丢下一句找你的销售去,随后销售帮我联系人员给我一瓶漆自己回去处理。对此我想提出以下问题:1.4s店在验收厂家车辆时没有仔细验收反而怪消费者没有好好验车此行为是否合理。2.无法佐证有我私自拆灯痕迹随便得出结论是否合理。3.售后是否和厂家确认车辆批次是否确实有此问题。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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