新车刚提回家,发现右后尾灯存在裂痕。提车现场没有发现,回家检查才看到。车辆没有磕碰、没有事故,裂痕属于交付前就存在的外观质量瑕疵。到店沟通,4S店以交付视频为由,称交车完好,拒绝免费更换尾灯,拒不承担新车瑕疵责任。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。