正常在授权门店保养,车辆无出险无事故。9月5日出现方向盘异响,9月22日进店检测发现转向异常卡顿,门店以车辆已过质保期为由不提供解决方案,同步反馈厂家等待处理。10月15日方向盘发生抱死,无法正常转向,存在重大安全隐患,厂家至今没有任何回复。诉求厂家介入排查转向故障,妥善处理本次转向抱死质量问题,消除行车安全隐患。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。