小鹏G9官方承诺订金可退结果不兑现

一、引导重复下定，承诺退一笔又反悔：1.打电话给400（400、销售都说会帮我退订其中一笔定金）2.App显示小鹏官方发起了退订（如图1）3.苦苦等待15天之后，我又无数次联系客服。客服才告诉我，他们反悔了，而且订单从退订状态被修改为失效状态（如图2图3）二、小鹏的400居然都联合销售来欺负消费者，销售是为了成单。400可不能这么功利和短视，毕竟企业和官方客服的信誉就是最重要的资产。小鹏的服务体系还可信吗？三、销售为了引导消费者重复下定，故意隐瞒产品关键信息。