小鹏G9车辆快充还是慢充都无时无刻在异响

我在2025年9月23日之前，我发现车辆无论在快充还是慢充都无时无刻在异响，我怀疑是电池包的问题，因为电池包如果有问题就非常容易一充电就发热，就需要散热，导致特别响，我也把这一想法告知门店的人员。2025年9月23日我开去了小鹏售后店维修，并告知他们一点要重点检查电池包问题，他们维修后，异响小了一点，但慢充依然有异响严重，我就发视频给售后店的工作人员（见我上传的附件视频和图片），他没有回复是否正常，我就不管了，在这个时候三电都还没有过保的。现在我的车辆三电过保了，2026年10月3日凌晨半夜充电中出现了故障，小鹏的客服打电话给我问是不是故障，我不知道。第二天下去开的时候，发现确实故障了，叫了拖车拉到小鹏售后店，后来他们初步检查出来应该是电池包问题，需要返厂检查才知道什么原因，并且需要我自费，自己出返厂检查的费用（大概5-6000元），后续的维修的所有费用都需要我自费。我打电话给小鹏的客服，小鹏的客服了解了所有情况后依然说是要我自费。我的诉求：因为我之前出现了异响严重的问题，小鹏的售后人员没处理好，维修后异响依然严重，我也向他们的人员提出了，他们却没有回应。小鹏必须负责这次维修的所有费用，并提供电池包的质保往后延长10万公里。