2026年9月27日提车当天，销售员告知我需要了解整车质保服务，介绍另外一个销售人员，自称是奇瑞售后质保，当面介绍说整车保养流程和奇瑞终生质保条件，然后又接着说从2026年6月起，奇瑞厂家出一个新规新权延保服务（服务费是5980元），然后介绍延保内容，等我交完钱，签了字，9月28号我发现电子版合同和现场说的不一个延保服务，电子版是武汉云创汽车有限公司的延保，欺诈消费者，我要求全额退款，销售员扣了我的10%费用。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司深圳鹏宏4S店反馈：经核实该合同内明确约定收取10%手续费，且该合同为客户与第三方签订，建议查看下合同，按照双方合同执行。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
