自从2026年7月1号提车之后,车辆只要一刹车就会出现顿挫,严重影响驾驶感受,期间到厂家4S店检查一直没有给与解决,给奇瑞厂家售后打电话,又像踢皮球一样踢给4S店,4S店给的说法是他们没办法解决,要我自己克服一下,只能等厂家后期有没有整改的方案,这个是厂家出现的质量问题,为什么要我们消费者承担,希望上级主管部门能帮我们消费者解决厂家这种不作为,不予处理的问题。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司安徽瑞正4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
