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奇瑞风云T9L倒车雷达 360 辅助驾驶故障

投诉编号:【1803762】 投诉时间:2026-10-19 10:10 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云T9L 投诉车型:2026款 230 Max

该车自2026年5月购买以来,多次出现360黑屏故障;7月30日下午16时50分左右,本人驾驶车辆在地下车库后倒时与后方两台车辆发生碰撞交通事故。事故发生时,360倒车影像无画面显示,前后倒车雷达失效无报警,内置行车记录仪无故自动停录未记录事故前后视频,辅助驾驶系统未检测到后方车辆等障碍物进行报警和紧急制动。事后,多次联系售后和销售门店,要求对车辆安全功能失效情况进行技术检测分析,查明具体故障原因,并承担相应三包质量维权责任和相应赔偿、补偿。至今,厂家仅给出口头结论“使用的U盘(卖车时销售方配给)为非厂家指定的车规级U盘,可能导致以上问题发生”,不进行技术分析检测、不出具正规检测结论、更不进行赔偿和补偿;销售门店认为“不是U盘问题导致的”,也不愿意进行赔偿和补偿。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳锦昊4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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