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东风日产轩逸方向盘不会自动回正

投诉编号:【1804304】 投诉时间:2026-10-19 17:02 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XE CVT 舒适版 经典

车辆为2019款经典轩逸,自去年10月左右发现转向故障:转弯后方向盘无法自动回正,偶尔有少量回正助力,多数情况完全不回,行驶过程中需要手动掰回方向盘,存在明显行车安全隐患。 我已致电东风日产厂家客服,厂家答复车辆已出质保期,如需检修、更换配件,所有费用需要车主自费。经查询,大量同款2019款经典轩逸车主都出现相同转向不回正故障,属于车辆出厂共性质量缺陷,并非后期使用造成。该转向缺陷直接影响行车安全,不应当由消费者承担维修费用,请求厂家免费排查故障并维修或者更换处理,恢复车子转向正常功能。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027

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