
2026年1月出现挂r挡挂上不走、挂d挡3000转都行驶极慢的现象,停车30分钟后,可以倒车,没在意,2026年10月11日再次出现不倒车,修理厂检查变速箱控制模块故障,网上查询,此问题车早就大规模存在,中央电视台12315晚会都报道过这件事,福特为什么不告知车主?为什么没有第一时间召回?为什么不延期保障?出现这种情况不应该主动解决问题吗?没有主动告知车辆存在的设计错误和出厂质量缺陷,单独以使用时间长为由拒绝免费保修显然不合理!要求赔偿维修损失!
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调天津远大经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
