长安福特福克斯保养套餐退费不合理

本人2026年10.18日在九该门店购买汽车保养套餐，买三送一共计1696元，套餐折合单次保养均价424元。本次到店完成1次基础保养后，车辆轮胎扎入钉子，门店保养过程中竟然未检查发现，存在服务瑕疵，本次保养项目应包含轮胎安全检查服务，我申请退还套餐内未消费的剩余次数款项。商家提出退费要按所谓单次原价689元扣除本次保养费用，该价格事前并未在套餐合同、订单中明确标注，签约时也未告知退费将按照689元原价扣费，属于事后单方虚构高价进行扣费。同时瑕疵。诉求：1.本次已消费的保养，按照套餐约定实际单次价格424元进行扣减；2.退还套餐剩余未消费部分的对应款项1696-424=1272元。