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比亚迪元UP开启自动泊车后出现车辆剐蹭

投诉编号:【1804141】 投诉时间:2026-10-19 15:20 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:元UP 投诉车型:2025款 智驾版 401KM 活力版

本人在2026年9月2日,在湖北黄石正常开启车辆原厂天神之眼自动泊车功能,车辆执行泊车过程中发生碰撞,造成车身受损和撞到了其它车辆受损。事后4S店单方面判定责任由车主自行承担,拒绝兜底赔付,整个过程仅通过售后员工微信告知。本人不认可该结论,要求厂家调取EDR行驶数据,对本次事故成因、自动泊车系统运行状态进行客观复核,出具书面责任说明,并依法承担相应维修赔偿责任。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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