东风日产轩逸亏电 门店拒绝开工单

一、购车及故障发生经过本人于2026年9月3日购入东风日产十四代轩逸低配版，当天在别处加装了中控大屏、倒车后视及行车记录仪。9月6日、8日、10日均有用车，每次行驶时间均在1小时以上。9月10日至17日车辆停放于地下车库，9月17日下午发现车辆因电瓶亏电无法启动。经道路救援搭电，怠速15分钟熄火后仍无法启动；二次救援后连续行驶40分钟，电瓶才恢复正常。二、4S店检测数据9月19日，本人前往4S店进行全车静态漏电检测。在加装设备情况下，实测静态电流为8.2mA，远低于50mA的正常阈值；拆除全部加装设备后，静态电流为3.2mA。同时，电瓶检测仪显示实测冷启动电流（CCA）为569，额定值为L2/560CCA，电瓶状态显示良好。上述数据均证明车辆无漏电、电瓶完全正常。三、投诉核心诉求：拒绝出具合法工单本人要求4S店出具本次检测的机打盖章工单，并明确表示愿意支付相关费用。但4S店以没收费、没有检测结果、没有工单为由强行拒绝。根据《消费者权益保护法》第二十二条及《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十七条，经营者提供服务必须出具服务单据，修理记录应提供给消费者。4S店拒绝出具工单的行为，严重剥夺了消费者的知情权。四、投诉诉求要求4S店立即补开本次静态电流检测（加装状态8.2mA，拆除状态3.2mA）及电瓶健康度检测（569CCA）的机打盖章工单，以保障消费者合法权益。