

本人在买了22年一辆大众探岳380,刚出质保期就出现变速箱警示,车辆在行驶过程,报变速箱处于紧急状态,无法倒车。到4s店检测,报故障码p176f00。技术文件TPI2061782/1规定,厂家免费延保10年或者20万公里,免费更换机电单元总成,4s店不按照这个文件执行,只愿意跟换传感器。大量网友反馈,只跟换传感器后期故障的概率非常高。另外此问题如果在行驶过程中出现,有可能使车辆挂不上挡位而出现安全隐患。我的诉求:1.免费跟换原厂机电单元。2.免工时费和各种因为跟换产生的费用。3.变速箱延保到10年20万公里。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
