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小米YU7车机蓝牙无法连接本地音乐

投诉编号:【1803652】 投诉时间:2026-10-19 06:45 投诉品牌:小米汽车 投诉车系:小米YU7 投诉车型:2025款 后驱长续航版

投诉人就车辆车机故障事宜投诉,今年6月发现车机蓝牙频繁无法连接本地音乐,唤醒小爱同学也时常失灵。当月向深圳市4S店反馈并预约到店检修,从上午11点等到下午4点,工程师全面检测后未能定位并解决问题。后续和店长协商,按店方要求,后续故障出现时拍摄视频、上传日志并同步给售后人员,6月到9月期间每次蓝牙故障都按要求配合操作,也遵照指引重启车机,但故障依旧频繁出现。店方无法修复问题,提出赠送两个保温杯作为补偿,本人明确拒绝,只要求彻底解决故障,此后店方便不再主动回复跟进。向小米官方投诉后,深圳市4S店工作人员对接知晓全部情况,但仍未完成故障修复,现正式投诉,要求品牌方安排有效检修,彻底解决车机蓝牙与语音助手故障,不接受非维修类补偿方案。

小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排工作人员为您跟进。

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