返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

小米YU7销售流程违规 无法购车

投诉编号:【1798673】 投诉时间:2026-10-12 22:36 投诉品牌:小米汽车 投诉车系:小米YU7 投诉车型:2026款 后驱标准版

案涉订单锁单操作,并非申请人本人在APP点击锁单,而是小米门店销售顾问后台单方操作锁定车辆。案涉购车协议条款仅约定用户本人锁单后果,没有明确约定销售顾问有权未经客户同意代为锁单,商家亦未就“销售可后台代锁、代锁后定金不退”这一加重消费者责任的内容进行显著提示。销售先行锁车,事后才通知申请人30分钟确认配置,剥夺申请人拒绝锁单的权利,该锁单行为属于无权代理,本人不予追认,定金罚则不应适用 为什么购买现车和其他车不一样,系统提示也没有单独弹窗提示直接锁,当时也不知情,只听到口述中能快速提车,说资质完全可以过。

小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排工作人员为您跟进。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号