
案涉订单锁单操作,并非申请人本人在APP点击锁单,而是小米门店销售顾问后台单方操作锁定车辆。案涉购车协议条款仅约定用户本人锁单后果,没有明确约定销售顾问有权未经客户同意代为锁单,商家亦未就“销售可后台代锁、代锁后定金不退”这一加重消费者责任的内容进行显著提示。销售先行锁车,事后才通知申请人30分钟确认配置,剥夺申请人拒绝锁单的权利,该锁单行为属于无权代理,本人不予追认,定金罚则不应适用 为什么购买现车和其他车不一样,系统提示也没有单独弹窗提示直接锁,当时也不知情,只听到口述中能快速提车,说资质完全可以过。
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