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小米YU7摄像头故障 防碰撞辅助等功能不可用

投诉编号:【1794529】 投诉时间:2026-10-08 17:20 投诉品牌:小米汽车 投诉车系:小米YU7 投诉车型:2025款 后驱长续航版

本人于2026年3月16日购买小米YU7标准续航版纯电乘用车。在2026年7月27日上午8:21分高速行驶过程中突遇故障,前向防碰撞辅助等功能不可用,同时所有摄像头,感应失效。当天联系客服,并上传车机故障日志。后于8月1日检修,因无配件,8月8日第二次进店返修。小米APP服务订单明确填写故障,随后更换前视摄像头总成,工单费用0元,属质保索赔。门店仅提供3000积分作为误工补偿,未赔偿质量缺陷导致的车辆贬损及拆修影响。本人要求追加赔偿。门店拒绝后最后一次在9月2日回复上报,但至今未有任何答复。诉求:在3000积分基础上,追加17000积分或者整车质保延期1年。附:报错截屏,维修工单。

小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排工作人员为您跟进。

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