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一汽奥迪Q3车辆变速箱机电单元故障

投诉编号:【1803526】 投诉时间:2026-10-18 21:04 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2018款 35 TFSI 运动型 30周年年型

2026年10月17日,我将我的车拖至奥迪4S店进行检测,检测出P173600故障码,该故障码符合一汽奥迪下发的TPI2061782/1内部延保文件,但是当时技术客服部有一个姓周的经理(好像叫周朝)明确告知我没有这个TPI2061782/1文件不存在,我现场要求录下一段录音。而后我不再录音,在和周经理的聊天中,我问周经理,既然嘉兴永奥奥迪说明不存在这份文件,那么请书面写一个说明,周经理无理由拒绝,我拿出手机找出网上大量案例,周经理说网上不算数。我问周经理,难道是我恶意讹诈嘉兴永奥奥迪4S店?周经理没敢回我。最后周经理来了一句,你的车是哪里买的就找哪里,你找我们嘉兴永奥奥迪几个意思?我告知周经理,我在嘉兴永奥奥迪保养过4年。在这里我也有一个疑问,难道说嘉兴永奥奥迪对车主保养消费就欢迎,遇到故障问题就推诿扯皮,区别对待,这是4S店的待客之道?后续,因为嘉兴永奥奥迪拒不为我进行免费维修,而我作为消费者,车辆不可能一直停放,家庭需要用车,于是我将车拖至第三方正规维修店进行修理,我已保留全部费用凭证。向嘉兴永奥奥迪4S追偿针对P173600离合器位置传感器故障的全部维修费用。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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