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比亚迪海豹06 霸王条款强制交易 拒退定金

投诉编号:【1803195】 投诉时间:2026-10-18 12:32 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹06 投诉车型:2027款 DM-i 230KM尊享型

本人于2026年9月8日定购车辆,并支付2000元定金。后因家庭资金困难及贷款未通过,无法继续履约,向门店申请退订。但门店销售拿出一份单方面手写的“非车质量问题不退”的格式条款,态度极其强硬,明确拒绝任何协商。该手写条款不合理地排除了消费者的协商解除权,加重了消费者责任,涉嫌《消费者权益保护法》中规定的霸王条款。且销售在交钱前并未向我充分提示该条款的重大利害关系。现当地市监局调解失败,4S店依然拒绝退款。我的诉求是:要求该4S店全额退还购车定金2000元。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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