




此前多次联系经销商和此4s店表达随车充发热问题,被置之不理。本人于26年9月19日在比亚迪海洋网(江门4s店)室内环境下进行充电测试,仅充电20分钟后,使用红外测温仪实测随车充三角插头金属部分温度高达75℃,塑料部分达59℃。根据现行国家标准GB39752-2024《电动汽车供电设备安全要求》及GB/T20234.1-2023《电动汽车传导充电用连接装置第1部分:通用要求》的明确规定,在最大充电电流和环境温度40℃条件下,供电设备手握可接触表面最高允许温度为:金属部分50℃,非金属部分60℃。当前实测数据已严重超出上述强制性国家标准的限值。该异常发热伴随明显烫手感,已构成严重安全隐患,极易引发接口烧蚀甚至火灾。4S店现场未能给出有效解决方案,事后联系厂家投诉多次也被搁置二十多天未得到解决。现要求厂家立即排查该批次充电设备是否存在设计缺陷或质量问题,免费更换符合最新国标的合格充电枪,并书面回复检测结果及整改措施。相关测温照片/视频已留存备查。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
