比亚迪海豹08购车免利息承诺不兑现

本人于2024年10月12号投诉西安比亚迪4S店，本人在该4S店购买车辆,销售人员明确宣传两年免息方案,告知我:办理5年期贷款,只要2年内提前结清,只需要归还贷款本金63000元,没有利息。基于该宣传,我才签订购车及贷款相关文件。现我准备提前结清贷款,银行告知除本金外,需要额外支付6000元费用。银行称该笔6000元是4S店给到的车价贴息优惠。本人不认可该说法:1.如果该6000元属于贴息,应当直接在车辆成交价里减免,而不是表面优惠车价,在我提前结清贷款时,又变相收回该6000元,等于全部费用最终由消费者承担,根本不存在贴息。2.购车、办理贷款全过程,销售人员与贷款办理人员均未以书面形式明确告知我,提前结清会产生该6000元费用,刻意避重就轻,只强调“两年免息”,隐瞒关键收费事项,属于虚假宣传、误导消费者。3.当初宣传的“两年免息”,普通消费者理解就是:2年内提前还款,仅归还本金,无其他额外费用。现在多出6000元,和当初宣传承诺完全不符。