本人在浏阳比亚迪4S店购车,办理5年贷款24期免息金融方案。当时销售口头明确承诺:贷款满24期系统自动扣尾款结清,不用本人手动申请。贷款到期满24期之后,发现并不会自动扣款,必须手动申请提前结清,申请后还要等待30天办理周期,这30天会产生贷款利息。销售事前完全没有告知需要手动申请、30天等待期会产生利息,属于销售误导,与当初口头承诺不符。诉求:希望协调比亚迪汽车金融,免除30天等待期产生的额外贷款利息,按当初销售承诺完成24期结清。
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