
本人于2026年4月全款58900元购买奇瑞QQ3。该车存在严重的系统性安全缺陷:1.转向与换挡失效:曾出现挂前进挡时方向盘无法向左变道(转向助力失效),以及挂R挡车辆却向前冲的致命乱挡问题,10月6日更换了组合开关。2.高压系统瘫痪:从10月6日更换组合开关到10月13日仅一周发生高压绝缘瘫痪,期间我仅行驶了约300公里!4S店的维修不仅没有排除故障,反而不到300公里就引发了更致命的动力电池系统崩溃(故障码P1B2500/P1BBA00)。全车瘫痪无法挂挡,充电口有明显烧蚀痕迹,存在极大的漏电及起火隐患。厂家内部TSR报告已定性为“动力电池类”严重故障。这彻底证明了该车存在极其严重的系统性质量缺陷,根本无法保证最基本的行驶安全!短短半年7000公里内,车辆在转向、换挡、高压电池三个核心维度连续发生致命故障,已完全符合三包法退车条件。但4S店至今拒不履行退车义务,在处理过程中态度恶劣、装死不回。还有车辆空调漏水(已打胶)和车窗起雾的问题!并且在售后沟通期间,4S店员工未经本人允许,将包含本人真实姓名及车牌号的聊天截图随意截屏外发。存在严重的个人隐私泄露隐患。我对该店的管理规范及信息安全已完全失去信任。强烈要求平台及监管部门介入,督促4S店立刻全额退款58900元,协助退税退保。
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司惠州盈瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
