10月7日,我在非经销商修理铺补胎,维修人员指出轮胎吃胎严重且左右高低不平。10月16日前往购车4S店查验,维修人员虽认可吃胎问题,但未提供补偿措施,仅表示轮胎质保3个月/一万公里,并建议进行四轮定位和倒胎。我了解到用户手册中提到行驶满一万公里需保养时进行定位和倒胎,但此次4S店保养时无人告知此项服务,且称轮胎为易损件。我当即反馈,汽车底盘调教本身为“外八”,与轮胎质量无关,我接受正常磨损,但因保养时未及时做四轮定位和提醒导致轮胎磨损异常。4S店表示记录诉求并让我联系厂家,厂家回应基本一致。现我通过车质网维权,诉求如下:因4S店工作疏忽,未在满足对应公里数保养时提醒并告知我进行倒胎和定位,导致轮胎磨损异常(4S店对此有义务),要求更换全新原厂普利司通17寸轮胎,并提供减少异常磨损的方法,否则属严重车辆质量问题!轮胎磨损异常会导致行驶中受力不均、底盘异响,严重可能爆胎或危及生命安全。此外,车辆常直线行驶右跑偏,需完善解决办法以保障行驶安全。以上为本人诉求,望贵组织重视并为消费者解决问题。谢谢!
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