华晨宝马3系B48发动机热管理模块漏防冻液

一、故障事实车辆2022年2月购买，B48发动机。近期报故障码20F213/20F214（热量管理系统模块温度过高/过低），经佛山顺德合宝4S店检测，确认热管理模块存在漏液/功能失效。该故障是B48发动机已知的通病，属于批量性质量缺陷。二、政策依据宝马官方针对该问题曾下发内部技术通函A24-S-022，对2018-2022年生产、5年内的B48车辆提供善意保修支持。我的车辆目前仍在5年期内，符合通函覆盖条件。三、4S店及厂家推诿经过1.4S店以“没有直观漏水”为由，拒绝按通函全额免费保修，只愿承担60%，要求车主自费约2000元。2.已多次投诉至宝马400客服和车质网，厂家均将问题推回经销商，4S店坚持现有方案。3.“直观漏水”并非通函原文条款，4S店擅自加码限制条件，且工时费和防冻液被违规排除在善保范围外。四、具体诉求1.要求厂家督促4S店按A24-S-022通函，全额免费更换热管理模块总成（配件+工时）。2.如4S店坚持拒赔，要求厂家出具书面拒赔说明及政策依据，以便我进一步向监管部门反映。3.请求平台将本线索作为B48发动机批量性缺陷线索上报国家市场监管总局缺陷产品召回中心。