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华晨宝马3系车机闪屏 售后一直未解决

投诉编号:【1801612】 投诉时间:2026-10-16 10:11 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2018款 320Li 时尚型

购车一年多开始频繁出现屏幕黑屏闪屏现象,但过几小时或者过几天都能恢复,期间约10次开往4s店维修,都以检查没问题不予处理,2026年1月屏幕彻底黑屏,4s店表示线路有问题,但已超出保修期,需自费维修,我认为保修期内已经发生的问题,且后续几次放映问题都不理会,4s店有重大责任,应免费维修。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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