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一汽奥迪Q5L维修不规范 四轮定位数据有误

投诉编号:【1802597】 投诉时间:2026-10-17 14:17 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2020款 40 TFSI 荣享时尚型

2026年9月7日,我的2020款奥迪Q5L发生交通事故,右前灯被撞击,随后送至奥迪宝鸡4S店维修。维修过程中,该店调用了2017款老Q5的定位数据库,实测主销后倾左右差达1°32′,已明显超差。该车前轮主销后倾无原厂独立调节结构,常规四轮定位无法根治,提示副车架等部件变形或车身硬点移位。4S店提出重新做四轮定位把主销后倾差值调小:该方式最多依靠衬套间隙、底盘姿态带来极其微小的数值波动,很难将1°32′的大偏差稳定降到原厂≤0.5°标准,不能解决副车架、车身硬点移位的根本问题;同时注意,不能仅凭四轮定位读数盲目松动、挪动副车架,否则容易造成轴距、包容角等其他底盘参数异常。我方明确:不接受加装垫片,偏心螺丝、扩下摆臂孔这类硬调方案,该做法不属于奥迪原厂认可修复,仅掩盖故障根源,破坏原厂悬挂几何。只有三维测量确认底盘硬点全部复位后,若仅剩极微小偏差,才可评估微量补偿。我方要求:1.三维车身测量,核查副车架、包容角等参数;2.解决移位,变形等问题以后,用2020款Q5L原厂数据库重做四轮定位;3.两份报告加盖公章交付本人。4.不接受加垫片,偏心螺栓等不符合维修规范的硬调方式来解决这1.5度严重超标大偏差的解决方案。如果4S店暂无设备,二选一:委托西安带便携三维设备的第三方上门检测,或协调送至具备三维测量能力的奥迪钣喷中心检测。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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