埃安AION Y动力电池故障 动力消失

2023年12月购置埃安Y Plus，高速行驶电池系统故障，车辆突然降速、自动开双闪、跳N挡，存在重大安全隐患，车辆拖至河源埃安4S店。门店口头确认电池故障，但厂家以调表为由拒保，不报销拖车费;同时拒绝出具电池检测报告、不出具厂家盖章书面拒保通知书，侵害消费者知情权。诉求:1交付电池故障检测报告;2拒保则出具厂家盖章拒保文件;3协商拖车费。